আমাদের আন্তর্জাতিক প্রবেশগম্যতা ব্যবস্থার ক্রমাগত উন্নতির ফলে, আরও বেশি সংখ্যক প্রতিবন্ধী ব্যক্তি বৃহত্তর বিশ্ব দেখার জন্য ঘর থেকে বের হচ্ছেন। কেউ কেউ সাবওয়ে, দ্রুতগতির রেল এবং অন্যান্য গণপরিবহন বেছে নেন, আবার কেউ কেউ গাড়ি চালানো পছন্দ করেন, যা বিমান ভ্রমণের তুলনায় দ্রুততর এবং বেশি আরামদায়ক। আজ নিংবো বাচেন আপনাদের জানাবে, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের কীভাবে বিমানে ভ্রমণ করা উচিত।

চলুন মৌলিক প্রক্রিয়াটি দিয়ে শুরু করা যাকঃ

টিকিট কিনুন - বিমানবন্দরে যান (ভ্রমণের দিন) - আপনার ফ্লাইটের জন্য নির্ধারিত বোর্ডিং ভবনে যান - চেক-ইন ও লাগেজ চেক করুন - নিরাপত্তা তল্লাশি পার হন - বিমানের জন্য অপেক্ষা করুন - বিমানে উঠুন - নিজের আসনে বসুন - বিমান থেকে নামুন - আপনার লাগেজ সংগ্রহ করুন - বিমানবন্দর ত্যাগ করুন।

আমাদের মতো হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী যারা বিমানে ভ্রমণ করেন, তাদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখা উচিত।

১. ২০১৫ সালের ১ মার্চ থেকে কার্যকর হওয়া “প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিমান পরিবহন প্রশাসন সংক্রান্ত বিধিমালা” প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিমান পরিবহনের ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ করে।

অনুচ্ছেদ ১৯: বিমান সংস্থা, বিমানবন্দর এবং বিমানবন্দরের গ্রাউন্ড সার্ভিস এজেন্টরা সক্ষম প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিমানে আরোহণ ও অবতরণের জন্য বিনামূল্যে চলাচলে সহায়ক সরঞ্জাম সরবরাহ করবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: টার্মিনাল ভবনে বোর্ডিং গেট থেকে বিমানের দূরবর্তী স্থান পর্যন্ত যাতায়াতের উপযোগী বৈদ্যুতিক কার্ট ও ফেরি; এবং বিমানবন্দরে ও বিমানে আরোহণ এবং অবতরণের সময় ফ্লাইটের অভ্যন্তরে ব্যবহারের জন্য হুইলচেয়ার ও সংকীর্ণ হুইলচেয়ার।

অনুচ্ছেদ ২০: বিমান ভ্রমণের জন্য উপযুক্ত শারীরিক সক্ষমতা সম্পন্ন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা তাদের হুইলচেয়ার জমা দিয়ে বিমানবন্দরে ব্যবহার করতে পারবেন। বিমান ভ্রমণের জন্য যোগ্য এবং বিমানবন্দরে হুইলচেয়ার ব্যবহার করতে ইচ্ছুক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা যাত্রীর দরজা পর্যন্ত তাদের হুইলচেয়ার নিয়ে যেতে পারবেন।

অনুচ্ছেদ ২১: যদি বিমান ভ্রমণের জন্য যোগ্য কোনো প্রতিবন্ধী ব্যক্তি গ্রাউন্ড হুইলচেয়ার, বোর্ডিং হুইলচেয়ার বা অন্য কোনো সরঞ্জামে স্বাধীনভাবে চলাচল করতে না পারেন, তবে বিমান সংস্থা, বিমানবন্দর এবং বিমানবন্দরের গ্রাউন্ড সার্ভিস এজেন্ট নিজ নিজ দায়িত্ব অনুযায়ী তাকে ৩০ মিনিটের বেশি সময় ধরে অযত্নে ফেলে রাখতে পারবে না।

অনুচ্ছেদ ৩৬: প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিমান ভ্রমণের শর্তাবলী সাপেক্ষে বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ার প্রেরণ করতে হবে।বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ারসাধারণ যাত্রীদের বিমান ভ্রমণের জন্য চেক-ইন করার নির্ধারিত সময়ের ২ ঘণ্টা আগে এবং বিপজ্জনক পণ্য বিমান পরিবহনের প্রাসঙ্গিক বিধান অনুযায়ী তা সরবরাহ করতে হবে।

২. ইলেকট্রিক হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য, ১ জুন, ২০১৮ তারিখে বেসামরিক বিমান চলাচল প্রশাসনের কার্যকর হওয়া "লিথিয়াম ব্যাটারি বিমান পরিবহন স্পেসিফিকেশন"-এর প্রতিও বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে, যেখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে, দ্রুত অপসারণযোগ্য ইলেকট্রিক হুইলচেয়ারের ৩০০WH-এর কম ক্ষমতার লিথিয়াম ব্যাটারি বিমানে বহন করা যাবে, তবে হুইলচেয়ারটি কনসাইনমেন্টের আওতায় থাকবে; যদি হুইলচেয়ারটিতে দুটি লিথিয়াম ব্যাটারি থাকে, তবে একটি লিথিয়াম ব্যাটারির ক্ষমতা ১৬০WH-এর বেশি হবে না, এই বিষয়ে বিশেষ মনোযোগ প্রয়োজন।
৩. দ্বিতীয়ত, ফ্লাইট বুক করার পর প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বেশ কিছু করণীয় বিষয় রয়েছে।
৪. উপরোক্ত নীতিমালা অনুসারে, বিমান সংস্থা এবং বিমানবন্দরগুলো উড়োজাহাজে ভ্রমণের যোগ্যতাসম্পন্ন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিমানে উঠতে বাধা দিতে পারবে না এবং তাদের সহায়তা করবে।
৫. এয়ারলাইনের সাথে আগে থেকেই যোগাযোগ করুন! এয়ারলাইনের সাথে আগে থেকেই যোগাযোগ করুন! এয়ারলাইনের সাথে আগে থেকেই যোগাযোগ করুন!
৬.১. তাদের প্রকৃত শারীরিক অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করুন।
৭.২. উড়োজাহাজে হুইলচেয়ার পরিষেবার জন্য অনুরোধ।
৮.৩. পাওয়ার হুইলচেয়ার চেক-ইন করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা।

৩. নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া।

বিমানবন্দরটি চলাচলে অক্ষম যাত্রীদের জন্য তিন ধরনের হুইলচেয়ার পরিষেবা প্রদান করবে: গ্রাউন্ড হুইলচেয়ার, প্যাসেঞ্জার এলিভেটর হুইলচেয়ার এবং ইন-ফ্লাইট হুইলচেয়ার। আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিতে পারেন।

গ্রাউন্ড হুইলচেয়ার। গ্রাউন্ড হুইলচেয়ার হলো টার্মিনাল ভবনে ব্যবহৃত হুইলচেয়ার। যেসব যাত্রী দীর্ঘক্ষণ হাঁটতে পারেন না, কিন্তু অল্প সময়ের জন্য হাঁটতে এবং বিমানে উঠতে ও নামতে পারেন, তাদের জন্য এটি ব্যবহৃত হয়।

গ্রাউন্ড হুইলচেয়ারের জন্য আবেদন করতে হলে, সাধারণত কমপক্ষে ২৪-৪৮ ঘণ্টা আগে আবেদন করতে হয় অথবা আবেদন করার জন্য বিমানবন্দর বা এয়ারলাইনে ফোন করতে হয়। নিজের হুইলচেয়ার চেক-ইন করার পর, আহত যাত্রী একটি গ্রাউন্ড হুইলচেয়ারে উঠবেন এবং সাধারণত ভিআইপি লেন দিয়ে নিরাপত্তা তল্লাশি পেরিয়ে বোর্ডিং গেটে নিয়ে যাওয়া হবে। গ্রাউন্ড হুইলচেয়ারের পরিবর্তে ব্যবহারের জন্য ফ্লাইটের হুইলচেয়ারটি গেট বা কেবিনের দরজা থেকে সংগ্রহ করা হয়।

যাত্রী হুইলচেয়ার। যাত্রী হুইলচেয়ার হলো বিমানবন্দর বা বিমান সংস্থা কর্তৃক সরবরাহকৃত এমন একটি হুইলচেয়ার, যা সেইসব যাত্রীদের বিমানে ওঠা সহজ করার জন্য দেওয়া হয়, যারা বোর্ডিংয়ের সময় বিমানটি করিডোরে নোঙর করা না থাকলে নিজে থেকে সিঁড়ি দিয়ে ওঠানামা করতে পারেন না।

যাত্রীদের হুইলচেয়ারের জন্য সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টা আগে বিমানবন্দর বা এয়ারলাইনে ফোন করে আবেদন করতে হয়। সাধারণত, যে সকল যাত্রী উড়োজাহাজে বা ভূমিতে ব্যবহারের জন্য হুইলচেয়ারের আবেদন করেছেন, এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ তাঁদের বিমানে উঠতে ও নামতে সাহায্য করার জন্য করিডোর, লিফট বা নিজস্ব জনবল ব্যবহার করে থাকে।

ইন-ফ্লাইট হুইলচেয়ার। ইন-ফ্লাইট হুইলচেয়ার হলো একটি সরু হুইলচেয়ার যা শুধুমাত্র বিমানের কেবিনের ভেতরে ব্যবহৃত হয়। দীর্ঘ দূরত্বের ফ্লাইটের সময়, কেবিনের দরজা থেকে আসনে যাওয়া, শৌচাগার ব্যবহার করা ইত্যাদির জন্য ইন-ফ্লাইট হুইলচেয়ারের সাহায্য নেওয়া অত্যন্ত প্রয়োজনীয় হয়ে পড়ে।

বিমানে ব্যবহারের জন্য হুইলচেয়ারের আবেদন করতে হলে, বুকিং করার সময় আপনাকে বিমান সংস্থাকে আপনার প্রয়োজনীয়তা জানাতে হবে, যাতে বিমান সংস্থা আগে থেকেই ফ্লাইটের জন্য পরিষেবার ব্যবস্থা করতে পারে। যদি আপনি বুকিং করার সময় আপনার প্রয়োজনের কথা উল্লেখ না করেন, তবে আপনাকে অবশ্যই ফ্লাইট ছাড়ার কমপক্ষে ৭২ ঘণ্টা আগে হুইলচেয়ারের জন্য আবেদন করতে হবে এবং নিজের হুইলচেয়ারটি চেক-ইন করতে হবে।

ভ্রমণের আগে, একটি আনন্দদায়ক যাত্রা নিশ্চিত করতে ভালোভাবে পরিকল্পনা করুন। আমরা আশা করি আমাদের সকল প্রতিবন্ধী বন্ধু একা বেরিয়ে পড়তে এবং তাদের বিশ্ব অন্বেষণ সম্পূর্ণ করতে পারবেন। বাচেন-এর অনেক বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ারে এমন ব্যাটারি লাগানো থাকে যা বিমান পরিবহনের মান পূরণ করে, যেমন সুপরিচিত EA8000 এবং EA9000, যেগুলিতে ১২এএইচ লিথিয়াম ব্যাটারি রয়েছে যা এর পরিসীমা নিশ্চিত করে এবং বিমানে ওঠার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।